ENTREGA

Sólo aceptamos pedidos y entregas dentro de la República Dominicana. Nuestro objetivo es entregar en un plazo de 25 días laborables. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8 a 17 horas.

Una vez fabricada su puerta, una empresa de transporte la recogerá y la enviará a la dirección especificada por usted. Usted se convertirá en el propietario de los

productos que ha ordenado en el momento que hayan sido pagados y entregados a usted. Tenga en cuenta que la exactitud de la dirección de envío es necesaria y todos los transportistas requieren una dirección de entrega física. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si es necesario realizar un cambio de dirección. Cualquier orden que haya sido enviada y necesite ser cambiada será a discreción del transportista y puede resultar en cargos adicionales de reencaminamiento que serán cargados a usted posteriormente.

Tan pronto como su pedido esté en camino, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestro equipo con la información de contacto de la compañía de transporte y una hora estimada de llegada. Aunque intentaremos garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega indicados, las fechas son sólo una estimación. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de un retraso en la entrega. Todas las fechas citadas en el momento de la venta se hacen de buena fe y no son legalmente vinculantes y, aunque siempre hacemos todo lo posible por cumplirlas, debe reconocerse que son sólo estimaciones y, en consecuencia, no podemos aceptar ninguna responsabilidad derivada de las entregas con retraso. Si tiene intención de utilizar subcontratistas para la instalación, le recomendamos encarecidamente que no se comprometa con ellos hasta que se haya realizado la entrega. De este modo, se evitarán los costes asociados a los retrasos inevitables.

La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted antes de la entrega, para fijar una cita de entrega. Asegúrese de estar presente en la dirección de envío a esa hora concreta para recibir la entrega. Si no está presente en la fecha de entrega acordada, debe contar con que le cobraremos los costes adicionales de la segunda y cada una de las entregas adicionales. Si resulta que usted no puede aceptar la entrega porque está de vacaciones o se lo impide por cualquier otro motivo, la mercancía será almacenada por nuestro transportista hasta la siguiente fecha de entrega. Si el paquete tiene que ser almacenado durante más de 48 horas, los costes de almacenamiento se le cobrarán posteriormente. Tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad ni reclamación por daños del segundo intento y de todas las entregas posteriores. Pedimos a todos nuestros clientes que inspeccionen cuidadosamente su entrega a la llegada, ya que no podemos aceptar reclamaciones por roturas, arañazos o daños más de 72 horas después de la entrega. El conductor estará encantado de esperar mientras usted revisa sus artículos y debe firmar para decir que son satisfactorios y aptos para su uso. Si observa que el empaque o el producto están dañados en el momento de la entrega, rechace la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. En el caso de que el empaque o el producto no estén dañados y usted rechace la entrega, deberá correr con los gastos del transporte de vuelta y de la posible re-entrega. Si acepta una entrega y el embalaje o el producto están tan dañados que deben ser eliminados, usted será responsable de su eliminación. No nos hacemos cargo de los costes de la eliminación y tampoco podemos organizar la eliminación.

PRECIOS

Los gastos de envío ya están incluidos en el precio del producto.

TRANSPORTISTAS

Enviamos a través de diferentes transportistas dependiendo del destino.

EMPAQUE

Por favor, no destruya el empaque al abrirlo y consérvelo hasta que esté completamente satisfecho con el producto. Necesitará el empaque en caso de que tenga que devolver el producto. Si, en caso de devolución, ya no posee el empaque original, deberá adquirir un empaque equivalente a su cargo.

ARTÍCULOS FALTANTES O INCORRECTOS ENVIADOS

Si falta algún artículo o se envía de forma incorrecta, siga nuestra política de devoluciones. Los pedidos de sustitución de artículos dañados tienen prioridad.